Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

ADER — 61 rue de Lyon, 75012 Paris — pac@aderprime.com — 01 89 70 30 81.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :

• Identité : civilité, nom, prénom
• Coordonnées : téléphone, email, code postal
• Informations projet : type de logement, chauffage, revenus fiscaux (pour l'éligibilité aux aides), créneau d'appel, urgence
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (via mesure d'audience)

3. Finalités et bases légales

• Étude d'éligibilité aux aides (MaPrimeRénov', MaPrimeAdapt', CEE) et rappel commercial — consentement (art. 6-1-a RGPD).
• Envoi de SMS et emails de suivi — exécution de la demande / consentement.
• Relance commerciale pendant 3 ans après le dernier contact — intérêt légitime, avec possibilité de désinscription à tout moment.
• Programme de parrainage — exécution du contrat.
• Mesure d'audience & amélioration du site (Google Analytics, GTM) — consentement.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux équipes ADER et à ses artisans partenaires RGE mandatés pour réaliser les travaux. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques : hébergement (Cloudflare / Lovable), emailing (Resend / Supabase), SMS (Twilio), mesure d'audience (Google). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

• Leads / prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : 10 ans (obligations comptables et fiscales).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi qu'un droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : pac@aderprime.com. Vous pouvez également vous désinscrire directement via le lien présent dans chaque email ou en répondant STOP à nos SMS.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience (Google Analytics via Google Tag Manager) déposés uniquement après votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

ADER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières, hébergement en Europe.